1.首先要明白SIM卡被鎖住了，也就是說沒有信號，沒有服務。其次，要知道PUK碼是8位純數(shù)字，只有10個輸入機會。如果輸入錯誤，手機SIM卡將被終身鎖定，無法再次解鎖。
2.如果手機卡是電信的，開戶購買時會贈送一張SIM卡，上面有PUK碼，刮一層就可以看到。如果您不保存卡或記錄PUK碼，則可以撥打電信客服10000，轉至人工客服提供手機號和身份證。當然你也可以去營業(yè)廳解碼。
3.如果手機是聯(lián)通卡，那么開戶時，SIM卡上有PUK碼信息。因此，如果您保存卡puk碼解鎖軟件下載，您可以知道 PUK 碼信息。如果你忘記了別擔心，還有辦法。對于移動卡或電信卡，SIM 卡上可能不提供 PUK 碼信息，具體取決于地區(qū)或 SIM 卡類型。
4.通過官網獲取PUK碼
手機用戶請登錄網站，登錄成功后輸入用戶名和密碼，請直接選擇個人信息查詢，然后出現(xiàn)“SIM卡信息查詢”
5.溫馨提示：PIN碼輸入3次錯誤，手機會自動鎖卡并提示輸入PUK碼解鎖。請務必牢記這一點。
當手機PIN碼被鎖定提示輸入PUK碼時puk碼解鎖軟件下載，千萬不要輕舉妄動，因為PUK碼只有10次輸入的機會，如果PIN碼輸入錯誤10次， SIM卡將被永久鎖定，即報廢。如果 PIN 碼被鎖定并且您不知道 PUK 碼，請不要隨便輸入。這時正確的方法應該是撥打SIM卡運營商的服務熱線。通過簡單的用戶信息查詢，即可獲取PUK碼，解鎖手機，服務免費。
