很多弱電圈的朋友經常提到網絡故障。其中，交換機組網常見故障較多。為了方便大家排除這些故障，這里列舉一些常見的典型故障案例及處理思路。
故障一：交換機剛上電網絡無法通信
故障現(xiàn)象
交換機剛打開時，無法連接其他網絡，需要一段時間才能連接。另外，需要使用一段時間才能訪問其他電腦的速度很快。如果一段時間沒有使用網絡，再次訪問時速度會變慢。
故障分析
由于本交換機為網管型交換機，為了避免網絡中出現(xiàn)拓撲環(huán)路，可能導致網絡癱瘓，網管型交換機默認開啟生成樹協(xié)議。這樣，即使網絡中存在環(huán)路，也只會留下一條路徑，其他環(huán)節(jié)會自動切斷。因此，交換機上電啟動時，每個端口需要依次進入監(jiān)聽、學習和轉發(fā)狀態(tài)，這個過程大約需要3到5分鐘。
如果需要快速啟動交換機，可以在與電腦直連的端口上啟動“”，使該端口立即永久切換到轉發(fā)狀態(tài)，使設備立即聯(lián)網，避免端口從監(jiān)聽和學習狀態(tài)到轉發(fā)狀態(tài)的轉換。所需的等待時間。
故障排除
如果交換機上電后需要快速轉發(fā)數(shù)據(jù)，可以關閉擴展樹協(xié)議，或者將端口設置為模式。但是需要注意的是，雖然這兩種方法都省略了端口檢測過程，但是一旦網絡設備之間產生拓撲環(huán)路，網絡通信就會癱瘓。
故障二：5口交換機只能使用4口
故障現(xiàn)象
辦公室有4臺電腦，但是信息插座只有一個，所以配置了一個5口（其中一個是端口）的交換機。本來以為4臺電腦只接了4個端口，1個端口用來連接局域網，但是連上網絡后，與端口相鄰的1號端口就不能正常使用了。
故障分析
一個端口不能被視為一個單獨的端口，因為它實際上是一個與相鄰端口的端口，只是適用的連接對象不同。通過端口，集線器設備可以使用直通電纜連接到另一個集線器設備上的普通端口，無需交叉電纜。
交換機和集線器的芯片通常是×4的電腦網卡更改mac地址軟件，所以集線器設備的端口多為4端口、8端口、16端口、24端口等。如果做成5端口，會浪費3個模塊，從而增加成本。
故障排除
將4口交換機換成8口交換機即可解決問題。
故障三：“COL”指示燈常亮或閃爍，無法通訊
故障現(xiàn)象
局域網內的計算機通過集線器訪問服務器，但有一天發(fā)現(xiàn)所有客戶端計算機都無法連接到服務器，客戶端之間ping不通。檢查集線器，發(fā)現(xiàn)“COL”燈常亮或閃爍。
故障分析
“COL”指示符用于指示網絡中的沖突和沖突?！癈OL”燈一直閃爍，表示發(fā)生了沖突；“COL”燈常亮，表示發(fā)生了大量沖突。大量的沖突可能由集線器故障或網卡故障引起。一般情況下，網卡故障的可能性比較小，所以重點排除集線器。
故障排除
更換集線器，網絡恢復正常。
問題4：升級到千兆網絡后，服務器連接斷斷續(xù)續(xù)
故障現(xiàn)象
原服務器使用10//s網卡，一切正常。但是安裝了/s網卡并連接到中央交換機的-T端口后，服務器與網絡的連接斷斷續(xù)續(xù)，連接極不穩(wěn)定，無法提供正常的網絡服務。使用網線測試儀測試網絡，發(fā)現(xiàn)雙絞線鏈路的連通性沒有問題。
故障分析
連接在 /s 下工作正常，只有在升級到 /s 時才會失敗?？磥泶斯收系脑蚩赡苁?Cat5e 布線問題。雖然Cat5e系統(tǒng)理論上支持/s的傳輸速率，但是如果雙絞線、配線架、網線等網絡設備的質量不是很好，或者端接過程有問題，還是不可能的實現(xiàn)/s帶寬。
由于-T需要使用全部4對雙絞線，每對的有效傳輸速率為/s，完成全雙工傳輸，所以-T雙絞線具有信號衰減、回波、回波損耗、電學特性等因為串擾和抗電磁干擾有更高的要求。如果雙絞線或其他附件的性能不好，線對之間會出現(xiàn)嚴重的串擾，導致通訊失敗。
故障排除
考慮到五類布線系統(tǒng)的性能可能無法滿足千兆網絡系統(tǒng)的要求，更換六類布線產品后故障解決。
問題5：雖然Link燈一直閃爍，但網速極慢
故障現(xiàn)象
服務器上網速度很慢，一開始網頁打開很慢，然后連網頁都打不開，Ping網站也無法解析地址。起初以為是 DNS 設置或服務器故障，但這些都工作正常。嘗試ping其他計算機，發(fā)現(xiàn)丟包率很高。此時交換機的Link指示燈一直閃爍，數(shù)據(jù)交換非常頻繁，說明電腦在不斷的收發(fā)數(shù)據(jù)包。關閉開關再打開，故障癥狀緩解電腦網卡更改mac地址軟件，但過一會又出現(xiàn)故障。
故障分析
從故障現(xiàn)象來看，這是一場網絡內的廣播風暴。廣播風暴的發(fā)生原因有很多，例如蠕蟲、交換機端口故障、網卡故障、未啟用生成樹協(xié)議的鏈路冗余、網絡電纜順序錯誤或干擾。檢查交換機指示燈是判斷網絡故障時非常方便的方法，可以直觀地查看網絡連通性和網絡流量。
故障排除
就目前的情況來看，蠕蟲是造成網絡癱瘓的主要原因。及時更新服務器系統(tǒng)補丁，安裝在線版殺毒軟件軟件，及時更新服務器病毒庫。在服務器上安裝殺毒客戶端程序后，故障即可解決。
故障六：服務器資源共享失敗
1.無法為用戶分配訪問權限
故障現(xiàn)象
整個網絡都在使用域，客戶端是。服務器的IP設置為192.168.0.1，DNS為127.0.0.1，路由器內部IP 地址為 192.168.0.1。所有客戶端均采用自動獲取IP地址的方式，屬于同一組。在服務器上設置共享文件時，雖然可以指定權限，但不能訪問。
故障分析
在域中，NTFS 權限和共享權限都用于設置共享文件夾的訪問權限。但是，NTFS 權限高于共享文件夾權限，也就是說，您必須先為要設置為共享的文件夾設置 NTFS 權限，然后再為其設置共享文件夾權限。如果兩者沖突，則以 NTFS 權限為準。
故障排除
首先為用戶指定 NTFS 權限，然后指定共享文件夾權限。例如，如果您需要為用戶A創(chuàng)建一個共享文件夾TESTA，使該共享文件夾可以被用戶A完全控制，并且任何其他用戶都可以訪問，您必須首先設置TESTA的訪問權限，并指定“用戶 A 的完全控制”權限，而是設置“只讀”權限。此外，在設置共享文件夾權限時執(zhí)行此操作。
2.共享文件夾無法在網上鄰居中顯示
故障現(xiàn)象
某些文件夾已共享，但無法在網上鄰居中查看，但同一臺計算機上的某些共享文件再次可見。
故障分析
由于可以看到一些共享文件夾，說明電腦的網絡配置和連接基本正常。這實際上不是故障，而是一種共享屬性的配置。在系統(tǒng)中，共享文件主要有兩種，一種是用于系統(tǒng)調用的；另一種是用于系統(tǒng)調用的；另一種是供其他用戶訪問。系統(tǒng)調用的共享文件不會出現(xiàn)在“網上鄰居”中，但可以通過“網絡查看”等命令顯示；在“網上鄰居”中可以看到供其他用戶訪問的共享文件。
那么如何配置不可見的共享文件夾呢？只需在共享文件夾名稱后加上美元符號“”符號，客戶端用戶就看不到它。
故障排除
刪除共享文件名后的“$”符號，無法顯示的共享文件可以出現(xiàn)在“網上鄰居”中。
故障七：集線器和路由器不能共享上網
故障現(xiàn)象
多臺計算機使用寬帶路由器和集線器，并使用集線器擴展端口網絡共享。連接完成后，直接連接到寬帶路由器LAN口的三臺機器可以上網，但是通過集線器連接的電腦不能上網。無論路由器與集線器之間使用的是交叉線還是并行線，路由器的LAN口都連接到集線器上。連接的燈不亮。另外，集線器上的電腦無法ping通路由器，也無法ping通其他電腦。是什么原因？
故障分析
1.集線器本身故障
故障現(xiàn)象是集線器上的電腦不能互相ping通，更別說路由器了。此故障僅影響連接到集線器的所有計算機。
2.級聯(lián)故障
例如，路由器和集線器之間的級聯(lián)跳線使用了錯誤的線序，或者跳線連接有問題，或者使用了錯誤的級聯(lián)端口。故障現(xiàn)象是可以ping通集線器上的電腦，但是ping不通路由器。但是，對直接連接到路由器 LAN 端口的計算機的訪問不會受到影響。
3.寬帶路由器故障
在 LAN 口故障的情況下，結果會類似于級聯(lián)故障：在路由故障的情況下，無論是連接到路由器的 LAN 口，網絡內的任何計算機都無法訪問它，或到路由器。
故障排除
從故障現(xiàn)象來看，連接集線器的電腦無法ping通路由器或其他電腦。初步判斷是電腦與集線器的連接有問題。這時候可以嘗試先更換一根網線。如仍不能排除故障，可更換輪轂解決問題。
故障八：IP地址沖突
故障現(xiàn)象：
最近我的電腦經常出現(xiàn)以下情況，提示“系統(tǒng)檢測到IP地址xxx.xxx.xxx.xxx與網絡硬件地址00 05 3B 0C 12 B7地址??沖突。本系統(tǒng)的網絡運行可能是突然中斷”，然后它掉線了大約一分鐘，然后網絡連接恢復了。這是什么原因以及如何解決？
故障分析：
這種系統(tǒng)提示是典型的IP地址沖突，即電腦使用的IP地址與同一網絡中另一臺電腦的IP地址完全相同，導致通訊失敗。與本機沖突的網卡mac地址為“00 05 3B 0C 12 B7”。通常，IP地址沖突是由于網絡管理員分配IP地址不當，或其他用戶隨意設置IP地址造成的。
故障排除：
由于網卡的mac地址是唯一的，可以請網絡管理員借助mac地址找到與你沖突的電腦，修改IP地址。使用“/ALL”命令查看計算機的IP地址和mac地址。最后，使用命令“ARP -S IP 網卡物理地址”將這個合法的IP地址與你的網卡mac地址綁定。
