macOS 的杰出功能之一，mac 用戶現(xiàn)在可以與其他 Apple 用戶一起收聽或觀看內(nèi)容。您甚至可以在使用 進行視頻通話時輕松共享您的屏幕。盡管我們非常喜歡此功能，但它并非完美無缺，您可能會不時遇到問題。通常，問題與特定應(yīng)用程序有關(guān)，但 macOS 也可能出現(xiàn)故障并導(dǎo)致功能失敗等功能。以下是一些有價值的故障排除技巧，當(dāng)您的 mac 無法正常工作時，它們會派上用場。
1.更新你的mac
如果您之前沒有嘗試過并且無法訪問該功能，則應(yīng)首先檢查 mac 的 軟件 版本。當(dāng)然，您的 mac 可能正在運行 macOS，但這要等到 Apple 2021 年 12 月 macOS 12.1 更新后才能使用。
因此，請轉(zhuǎn)到系統(tǒng)偏好設(shè)置 > 軟件macOS 中的更新，并確保您的 mac 正在運行最新的 軟件。如果有可用更新，請單擊立即更新以將其安裝到您的計算機上。一旦您的 mac 重新啟動，請與您想要的聯(lián)系人開始通話，看看您是否有權(quán)訪問。
2.檢查你的 mac 是否啟用
如果您仍在閱讀本文，則意味著盡管運行了最新的 macOS 版本，您仍然無法使用它。所以說真的，接下來您需要檢查它是否在您的 mac 上啟用。默認(rèn)情況下它是打開的，但是如果您之前不小心調(diào)整了設(shè)置，則值得檢查一下。
為此，啟動并從菜單欄中轉(zhuǎn)到 > 首選項。在面板下，選擇選項卡并確保選擇了該功能。如果您在下面看到一堆兼容的應(yīng)用程序，請確保您也選中了它們旁邊的框。
3.查看APP是否支持
相當(dāng)新，因此目前對該應(yīng)用程序的支持非常有限。因此，您首先需要檢查您要使用的應(yīng)用程序是否兼容。如果您很難找到兼容的應(yīng)用程序，請知道 Apple 的服務(wù)（Apple Music、Apple TV+ 和 Apple+）是完全支持的。
但是mac強制關(guān)掉軟件，您不能對第三方應(yīng)用程序說同樣的話。例如，+ 支持和錯過mac強制關(guān)掉軟件，考慮到它是世界上最受歡迎的流媒體平臺，這是一種恥辱。
4.更新兼容的應(yīng)用程序
如果您確定您嘗試使用的應(yīng)用程序支持它，則需要確保它已更新。您可能正在運行在開發(fā)人員添加支持之前發(fā)布的應(yīng)用程序版本。
為此，請在 mac 上啟動 App Store，然后單擊左側(cè)窗格中的更新。檢查是否有您要使用的應(yīng)用程序的較新版本。如果您發(fā)現(xiàn)任何內(nèi)容，請單擊“更新”將其安裝到您的 mac 上。
5.檢查兼容的應(yīng)用程序是否需要訂閱
此時，您確信您擁有在 mac 上使用它所需的一切。好吧，問題在于某些應(yīng)用程序限制了付費訂閱背后的功能。例如，雖然廣告支持的流媒體是免費的，但您需要付費訂閱才能在通話期間開始會話。
+ 和 ESPN+ 等應(yīng)用程序是其他很好的例子，它們需要您為服務(wù)付費，然后才能在 mac 上使用它。
然而，這里的主要問題是，擁有單一訂閱不足以與您的朋友分享內(nèi)容。通話中的所有參與者也必須訂閱相同的服務(wù)。如果是電影或游戲，他們也需要擁有它。這是正確的; 您不能將其用作為不支付服務(wù)費用的朋友流式傳輸優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的解決方法。
6.強制退出應(yīng)用程序
盡管在所有方面都完全兼容，但該應(yīng)用程序有時會出現(xiàn)故障，并且您可能無法使用您經(jīng)常使用的服務(wù)啟動會話。在這種情況下，強制關(guān)閉并重新啟動應(yīng)用程序以修復(fù)奇怪的故障總是值得的。
要強制關(guān)閉 mac 應(yīng)用程序，請在按住鍵的同時右鍵單擊或單擊應(yīng)用程序圖標(biāo)，然后從上下文菜單中選擇強制退出?，F(xiàn)在，重新打開應(yīng)用程序并嘗試在手機上開始新會話。您還可以刪除并重新安裝該應(yīng)用程序以查看是否可以解決問題。
7.重啟你的mac
盡管我們喜歡 macOS 的穩(wěn)定性，但它的操作系統(tǒng)并不完美。偶爾的不當(dāng)行為有時會暫時中斷 mac 上的功能，快速解決此問題的方法是重新啟動 mac。
為此，請單擊桌面左上角的 Apple 菜單，然后從下拉菜單中選擇重新啟動。系統(tǒng)重新啟動后開始通話，然后重試與所需聯(lián)系人的對話。
8.要求參與者也這樣做
到目前為止，您已經(jīng)完成了幾乎所有可以在 mac 上運行的操作。但是，如果您仍然無法讓它在您的 mac 上運行，那么是時候求助于呼叫參與者了。通話中的每個人還應(yīng)遵循上面列出的故障排除步驟，以確保兼容性到位并且他們的設(shè)備沒有遇到問題。
在大多數(shù)情況下，Apple 的功能按預(yù)期工作。人們通常不確定他們需要滿足的應(yīng)用兼容性和訂閱要求才能使該功能正常工作。
現(xiàn)在您已經(jīng)對開始會話所需的一切以及再次檢查是否遇到問題的設(shè)置有了基本的了解，在 mac 上使用它應(yīng)該沒有問題。
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